Στα δεδομένα του ανταγωνισμού με τις ιδιωτικές εταιρείες δείχνει να προσαρμόζεται η ΔΕΗ, η διοίκηση της οποίας δρομολογεί αλλαγές στην έκδοση των λογαριασμών, εφαρμόζοντας τις αποφάσεις της από την 1η μέρα του 2018.
Η εταιρεία θα προχωρήσει στην έκδοση μηνιαίων λογαριασμών, με τους καταναλωτές -πάνω από 800.000- που είναι εγγεγραμμένοι στην υπηρεσία e-bill να επωφελούνται από τις νέες δυνατότητες. Στόχος της ΔΕΗ είναι οι μηνιαίοι λογαριασμοί να ξεπεράσουν τα 2.000.000.
Ωστόσο, η έκδοση μηνιαίων λογαριασμών δεν ανατρέπει τη λογική που ακολουθεί έως σήμερα η εταιρεία. Οι καταναλωτές θα λαμβάνουν τρεις λογαριασμούς έναντι και έναν εκκαθαριστικό στο τέλος του τετραμήνου. Η επικοινωνία και η αποστολή των λογαριασμών, θα γίνεται μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου (e-mail).
Για την ηλεκτρονική πληρωμή των λογαριασμών η εφαρμογή της εταιρίας θα ζητήσει επικαιροποίηση των στοιχείων του πελάτη, ο οποίος θα πρέπει να συμπληρώσει το ΑΦΜ του και τον αριθμό της αστυνομικής του ταυτότητας.
Στόχος της ανανέωσης είναι να μειωθεί το κόστος σε χαρτί, όσο και τα ταχυδρομικά έξοδα.
πρώτο θέμα
